4月29日，北京青年报记者从北京大兴机场获悉，2025年“五一”假期即将到来，假期期间（5月1日至5日），大兴机场预计执行航班4687架次，日均约937架次，运送旅客71.4万人次，日均约14.2万人次，航班量、旅客量预计较去年假期分别增长5.7%、8.1%，有望创投运以来同期新纪录。

据介绍，“五一”假期大兴机场口岸预计进出境人员数量8.7万人次，日均1.74万人次，较2025年4月日均人员量增长13.8%。假期首个高峰日预计将出现在5月1日，预计航班量989架次，进出港旅客量15.6万人次；返程高峰日预计出现在5月5日，预计航班量988架次，进出港旅客量15.8万人次。

假期期间，客流以旅游、探亲出行为主。国内方面，预计大兴机场与长三角、珠三角、成渝等城市群间的传统热门航线客流集中。此外，前往海口、西安、哈尔滨等地的客流也将有明显增长。南航计划在北京大兴至桂林、厦门、重庆、成都等热门航线加大宽体机运力投放，创新推出“爱宠进客舱”服务产品；东航将在大兴至广州、深圳、昆明等热门航线更换宽体机执飞，缩短大兴机场国内航班人工柜台值机截载时间，由原起飞前40分钟缩短为35分钟；中联航大兴至郴州、北海、九华山、怀化等航线均热度较高，推出“行李无忧”值机专柜提供易碎品个性化行李托运服务。国际及地区方面，4月28日文莱航空恢复北京大兴往返斯里巴加湾航线，每周运营两趟往返航班。目前，大兴机场国际及地区通航点达40余个，包括香港、新加坡、莫斯科、阿布扎比、伊斯坦布尔、卡萨布兰卡等特色旅游城市。

综合交通方面，4月30日、5月1日，地铁大兴机场线（机场至市区方向）延长运营至次日0点30分，5月5日，地铁大兴机场线（机场至市区方向）延长运营至次日凌晨1点，地铁19号线（新宫至牡丹园方向）在上述日期同步延时运营。机场巴士做好人员和车辆备班工作，做到“客满即发、随时补班”，北京站线（大兴机场至市区方向）增加6点45分、7点15分两个班次；通过多种渠道做好出租车和网约车运力储备；停车楼内设置“应急处置服务小组”提供轮胎更换、轮胎充气、车辆搭电等免费服务；大兴机场草桥城市航站楼提供国内、国际航班值机及行李托运服务，廊坊、涿州城市航站楼旅客可凭有效机票免费乘坐机场巴士往返大兴机场。

旅客服务方面，大兴机场将充分储备服务人员和资源，国内候机区“指廊管家”们将为旅客提供“一站式、零延迟”服务，96158机场服务热线根据旅客话务量动态增加通话线路。针对不同旅客群体推出个性化服务，“爱心服务自助箱”面向首乘旅客、急客等提供四色“爱心手环”和针对性服务；“兴心相印”爱心服务为60岁以上单独出行的老人、残障旅客等群体提供全流程爱心陪伴、轮椅服务等;“乡音伴行”为旅客提供方言服务;“适老服务专线、爱心休息区”保障老年旅客顺畅出行。此外，5月1日至5日每日国内候机区内将组织“画扇面”手工活动，丰富旅客出行体验。

外籍旅客服务方面，北京服务机场服务点将持续做好支付、通讯、咨询、行李、文旅、交通六大主题功能。提升外语问讯服务水平，航站楼内各问讯柜台均配有翻译器，同时联合高校开展“外籍旅客三方通话”服务，提供英语、法语、德语、日语等八类语种个性化问讯服务。目前，航站楼内商业店面均支持境内外银行卡支付；外币兑换店铺及自助设备已在外籍旅客进出港全区域覆盖。

通讯员 付英轩 来靖晗

文/北京青年报记者 王浩雄

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